ما هي إدارة علاقات الموردين؟
يعترف المعهد الوطني للمشتريات الحكومية (NIGP) بإدارة علاقات الموردين (SRM) كمجموعة من المبادئ والعمليات والأدوات التي تساعد المؤسسات في إدارة علاقات الموردين لتعظيم القيمة وتقليل المخاطر خلال دورة حياة علاقة الموردين بأكملها.
هدفان رئيسيان لإدارة المخاطر الاستراتيجية
- التزام واضح بين المورد والمشتري
- عملية منظمة للتفاهم والاتفاق والتفاعلات
أسئلة؟ اتصل بإيرما هارت، مديرة علاقات الموردين على (804) 910-2241 أو irma.hart@dgs.virginia.gov.
مبادئ علاقة المورد
- التواصل
- المشاركة
- الابتكار
- التعاون
- العناية الواجبة
- الالتزام
التواصل والمشاركة - زيادة القيمة من المورد: أفضل خدمة وجودة أعلى وأحدث الابتكارات والأبحاث؛ العميل المفضل
التعاون - التحول النموذجي من «نحن ضدهم» إلى «نحن» يؤدي إلى المشاركة والنجاح للجميع
الابتكار - قيادة الطريق في التغيير والابتكار
العناية الواجبة- القيمة الزمنية والتكلفة للمؤسسة: تقلل من مخاطر إنهاء العقد/أمر الشراء وجهود إعادة الالتماس؛ توفر فرصة للحد من التعارض/القضاء عليه
التأثير - الكفاءة من خلال عملية المصدر إلى الدفع: استخدام العقود/الفهارس المعمول بها لضمان دقة الأسعار وخصومات الحجم المتفاوض عليها؛ والتحقق من دقة معلومات المورد في eVA لتسهيل الدفع في الوقت المناسب
التعاون والتأثير والشفافية
قم بإشراك الموردين للمراجعة والتحقق من:
- التوقعات ومخرجات العقد
- فهم محتوى/لغة العقد
- عملية تصعيد المشكلة
- وسائل قياس النجاح
لا يمكن أبدًا أن تكون التكلفة هي المقياس الوحيد للنجاح.
أهداف برنامج إدارة المخاطر الاستراتيجية الناجح
- تقليل عدد شكاوى المشتريات
- إنشاء عقود أكثر مرونة وحاجة أقل إلى المراجعة أو إعادة التفاوض
- قياس أداء الموردين وتشجيع الابتكار
- تحديد العقود الاستراتيجية لتوفير المال
- تحسين أدوات وعمليات صنع القرار لمنح العطاءات
- تحديد وتبسيط عملية التصعيد